Как установить корневой сертификат?
Когда это нужно
Это руководство поможет установить корневой сертификат системы. Он нужен, чтобы браузер доверял сайту и разрешал функции, которые требуют защищённого соединения. Без сертификата Прямой эфир с микрофона не запустится.
Скачать сертификат
- Откройте меню пользователя в верхней части приложения.
- Выберите Личный кабинет.
- В блоке Корневой сертификат нажмите Скачать сертификат.
- Дождитесь загрузки файла
infovoice-root-ca.crt.
Скачивание не устанавливает сертификат автоматически. Его нужно добавить в доверенные сертификаты на каждом устройстве, с которого пользователи работают с системой.
Официальные инструкции
Выберите инструкцию для устройства и браузера, на котором открываете систему:
- PC, Windows — хранилище доверенных корневых центров сертификации Windows. Для обычной установки Chrome на Windows чаще всего достаточно добавить сертификат в доверенные корневые сертификаты Windows.
- PC, Safari на macOS — Добавление сертификатов в Связку ключей и изменение параметров доверия для сертификата.
- Android — Как добавлять и удалять сертификаты.
- iOS — Установка профиля конфигурации на iPhone, iPad или Apple Vision Pro и включение доверия для сертификатов, установленных вручную.
Chrome
Если нужно установить сертификат именно через Chrome:
- Откройте в Chrome адрес
chrome://certificate-manager/. - Перейдите в раздел Центры сертификации.
- Нажмите Импортировать.
- Выберите файл
infovoice-root-ca.crt. - Включите доверие для проверки сайтов и подтвердите импорт.
- Перезапустите Chrome.
На iPhone и iPad недостаточно просто установить профиль. После установки сертификата нужно отдельно включить доверие к нему, как описано в инструкции Apple.
Проверьте результат
Откройте сайт системы заново. Браузер не должен показывать предупреждение о небезопасном соединении. После этого попробуйте запустить Прямой эфир и разрешите доступ к микрофону, если браузер спросит.
Если не получается
- Если кнопка Скачать сертификат не сработала, попробуйте обновить страницу и повторить загрузку.
- Если браузер всё равно показывает предупреждение, проверьте, что сертификат установлен именно в доверенные корневые сертификаты.
- Если устройство находится под управлением организации, установку сертификата может выполнять только администратор.